Гарантии в медицине, в том числе и в стоматологии, разделяются на две группы:
*обязательные (безусловные) — даются в обязательном порядке, и без каких-либо условий, поскольку они соответствуют медицинским нормам и отвечают законом об охране здоровья.
*прогнозируемые - определяются с учётом обстоятельств лечения и условий сохранения достигнутых результатов.
Гарантийный срок — это период бесплатного устранения кабинетом незначительных недостатков. К таким недостаткам, например, относят дополнительную полировку пломбы, коррекцию прикуса, цвета и формы восстановленного зуба, корректировку съемного протеза.
Но на отдельные виды стоматологии (услуг) — обработка и пломбирование корневых каналов, лечение восполнения десны и окружающих тканей зуба, отбеливание зубов — дать гарантийные сроки и сроки службы не представляется возможным.
Медицина — наука не точная, одинаковые действия врача по лечению разных пациентов с применением одних методик и препаратов может дать разный результат.
Гарантия на любое стоматологическое лечение зависит не только от вида и способа врачебных манипуляций, но и от общего состояния здоровья пациента, состояния его дёсен и зубов.